ИИ-ассистент для бизнеса
ИИ-помощник, который не просто болтает в чате, а работает: принимает запрос, находит нужную информацию, собирает заявку и передаёт сотруднику понятный следующий шаг.
- Пробная версия
- 2–4 недели
- Для старта
- 5–20 настоящих обращений
- Что получите
- ИИ-помощник
Где теряется время
Кому подходит: компании, работающие с другим бизнесом, интернет-магазины, клиники и сервисы, отделы продаж и поддержки.
- Клиенты пишут в разные каналы, а менеджер вручную собирает подробности
- Частые вопросы отнимают время у продавцов, поддержки или администратора
- База знаний есть, но в первом ответе её не используют
Как это решаем
- Помощник отвечает по базе знаний, каталогу, частым вопросам или регламентам
- Собирает заявку в короткое описание и передаёт в CRM, Telegram или на почту
- Сложные, спорные и деликатные случаи оставляет на решение человеку
Что нужно от вас
- 5–20 настоящих обращений
- Частые вопросы или база знаний
- Поля CRM
- Правила, когда звать сотрудника
- Канал: сайт, Telegram или почта
Что получите
- ИИ-помощник
- Ответы со ссылками на источники
- Краткое описание заявки
- Запись в CRM
- Отчёт о темах обращений
Пример: помощник принимает запрос и готовит карточку менеджеру
Клиент описывает задачу в чате. Помощник уточняет важные детали, находит ответ в базе знаний и передаёт менеджеру краткое описание со ссылками на источники.
- Разбираем обращения, частые вопросы, скрипт менеджера и поля CRM.
- Настраиваем ответы по источникам, уточняющие вопросы и правила передачи человеку.
- Подключаем сайт, Telegram, почту или CRM и собираем статистику по темам.
Пробная версия показывает, какие обращения помощник закрывает быстро, где нужна проверка человеком и каких материалов не хватает в базе знаний.
- 5–20 обращений для старта
- 2–4 недели на пробную версию
- готовое описание заявки в CRM
Как начинаем
Сначала проверяем на небольшой части работы. О запуске решаете, когда увидите результат.
Бесплатный разбор
Обсуждаем задачу и данные, решаем, что проверить первым. Если ИИ здесь не нужен — скажем прямо.
Пробная версия
2–4 недели на пробную версию: один канал, одна задача и понятные показатели качества.
Запуск в работу
Если результат устраивает — подключаем к вашим программам, настраиваем доступы и поддерживаем после запуска.
Частые вопросы
Чем ИИ-помощник отличается от обычного чат-бота?
Обычный бот идёт по жёсткому сценарию с кнопками. ИИ-помощник понимает свободный текст, ищет информацию в базе знаний и передаёт менеджеру не просто сообщение, а готовую карточку заявки.
Можно ли заказать помощника без большой базы знаний?
Да. Для пробной версии хватит 5–20 обращений, частых вопросов, скриптов продаж или примеров хороших ответов. По итогам станет понятно, какие материалы нужно собрать.
Как контролировать ошибки помощника?
Помощник показывает, насколько уверен в ответе и на что опирается, разговоры сохраняются, а спорные случаи он передаёт человеку и сам решений не принимает.
Что ещё посмотреть
- УслугаИИ-ассистент и чат-бот для бизнесаотвечает по вашим документам и показывает источник
- РешениеИИ-ассистент технической поддержкиПробная версия: 2–4 неделиПомощник закрывает частые вопросы клиентов: находит ответ в вашей базе знаний, показывает, откуда он взят, и передаёт сложные случаи оператору.
- РешениеЧат-бот по базе знаний (RAG)Пробная версия: 2–3 неделиПревращаем документы, инструкции и регламенты в помощника, который отвечает по делу и показывает, откуда взят ответ.
- РешениеИИ для гостиниц и консьерж-сервисПробная версия: 2–4 неделиИИ-консьерж отвечает гостям и клиентам в любое время, принимает заявки, уточняет детали, передаёт сложные вопросы человеку и сохраняет всё в CRM или рабочем чате.
Попробуем на вашей задаче?
Пришлите пример данных или опишите задачу в 2–3 предложениях — ответим в течение рабочего дня и скажем, что проверить первым.