Разработка чат-ботов для бизнеса и сайта
Делаем чат-бота для сайта, который не мучает посетителя анкетой: принимает текст своими словами, задаёт 1–3 уточнения и отдаёт менеджеру готовое описание заявки.
- Пробная версия
- 2–4 недели
- Для старта
- текущая форма на сайте
- Что получите
- чат на сайте
Где теряется время
Кому подходит: компании, работающие с другим бизнесом, агентства, медицинские и сервисные компании, сайты с заявками на консультацию.
- В форме много полей, и часть заинтересованных посетителей уходит
- Менеджер получает короткое сообщение без подробностей и тратит время на первый разбор
- Заявки с сайта, из Telegram и с почты приходят в разном виде
Как это решаем
- Чат на сайте собирает задачу в обычном разговоре
- Текст раскладывается по полям: задача, срок, бюджет, контакт, срочность
- Описание уходит в CRM, Telegram, на почту или во внутреннюю систему вместе с разговором
Что нужно от вас
- Текущая форма на сайте
- Скрипт менеджера
- Частые вопросы и услуги
- Поля CRM
- Примеры заявок
Что получите
- Чат на сайте
- Краткое описание заявки
- Заявка в CRM или Telegram
- История разговора
- Сколько начали и отправили
Пример: посетитель оставляет не пустой контакт, а понятный запрос
Человек пишет на сайте: нужна автоматизация заявок. Бот уточняет канал, количество обращений и желаемый результат, затем передаёт менеджеру карточку.
- Выбираем одну услугу или форму, где важны подробности с первого контакта.
- Продумываем короткий разговор без длинной анкеты и давления.
- Передаём заявку в CRM, Telegram или на почту и считаем начатые разговоры, отправки и полноту описания.
Менеджер видит не только телефон, но и задачу клиента, откуда он пришёл, срочность и вопрос для первого контакта.
- 7–14 дней до первого сценария
- 5–20 разговоров для старта
- описание заявки в CRM или Telegram
Как начинаем
Сначала проверяем на небольшой части работы. О запуске решаете, когда увидите результат.
Бесплатный разбор
Обсуждаем задачу и данные, решаем, что проверить первым. Если ИИ здесь не нужен — скажем прямо.
Пробная версия
7–14 дней до первого сценария, затем 2–4 недели на проверку качества заявок.
Запуск в работу
Если результат устраивает — подключаем к вашим программам, настраиваем доступы и поддерживаем после запуска.
Частые вопросы
Можно ли заказать чат-бота для сайта без сложной CRM?
Да. Для начала хватит Telegram, почты или простой таблицы. CRM подключаем, когда понятно, какие поля реально нужны менеджеру.
Чат-бот будет работать в Telegram?
Да. Чат может работать на сайте и в Telegram, а готовая заявка уходит в CRM, Telegram или на почту.
Бот полностью заменит форму заявки?
Не обязательно. Часто оставляем короткую форму, а чат добавляем рядом: посетитель сам выбирает, быстро оставить контакт или подробно описать задачу.
Как понять, что чат-бот приносит больше заявок?
Смотрим, сколько разговоров начали и сколько заявок отправили, насколько полные описания, как быстро менеджер отвечает и в скольких заявках не пришлось заново уточнять основное.
Что ещё посмотреть
- Готовые продуктыPhostudio, видеоаналитика, маскот для сайтаРешения, которые уже работают и настраиваются под ваш процесс.
- РешениеРазработка ИИ и нейросетей для бизнесаПробная версия: 2–4 неделиРазрабатываем ИИ-решения под конкретную работу в вашей компании: от разбора задачи до пробной версии с понятным результатом и планом запуска.
- РешениеВнедрение ИИ в бизнес-процессыПробная версия: 2–6 недельНаходим ручную работу, где ИИ даст ощутимую пользу, и запускаем пробную версию, не перестраивая все программы компании.
- РешениеЧат-бот вместо длинной формы заявкиПробная версия: 2–4 неделиЗаменяем тяжёлую форму разговором: клиент пишет своими словами, а менеджер получает понятное описание задачи и следующий шаг.
Попробуем на вашей задаче?
Пришлите пример данных или опишите задачу в 2–3 предложениях — ответим в течение рабочего дня и скажем, что проверить первым.