ко всем продуктам
чат, расчёт и CRM

Conversion Chatbot

Conversion Chatbot заменяет тяжёлую форму живым диалогом и подходит не только для приёма заявок. Бот может собрать параметры сложного заказа, уточнить материалы, размеры, сроки, ограничения, фото или файлы, подготовить предварительный ответ клиенту, оценить сложность изготовления и собрать данные для расчёта сметы. На выходе менеджер, фабрика или производственный отдел получает не сырой текст, а структурированную карточку: что хочет клиент, какие параметры уже подтверждены, что нужно уточнить, какие есть риски и какой следующий шаг предложить.

Conversion Chatbot: 3D-сцена диалога, квалификации лида и CRM-передачи
Старт
демо на ваших данных
Срок
2-4 недели
Формат
старт с одной формы или продукта

Не только приём заявок

Бот можно использовать как первый пресейл-слой: он не просто принимает контакт, а помогает клиенту сформулировать заказ и передаёт команде уже разобранные данные.

сбор параметров изделия: размеры, материалы, цвет, фурнитура, сроки, адрес, фото и файлы
предварительная смета или расчёт диапазона по правилам компании
оценка сложности изготовления: стандартный заказ, нестандарт, нужен технолог или ручная проверка
подготовка ответа клиенту: что возможно, что нужно уточнить и какие следующие шаги
моментальная передача данных в CRM, ERP, MES, 1С, таблицу, Telegram или производственный отдел
сценарии для мебели, производств, студий, мастерских, B2B-услуг и сложных заказов под клиента

Кому подходит

B2B-услуги с длинной заявкой
интеграторы, студии и агентства
клиники, сервисы, обучение, недвижимость
коммерческие команды, которым важен контекст до звонка
мебельные фабрики, кухни, шкафы, двери и изделия под заказ
производства, мастерские и компании с расчётом по параметрам клиента
команды, где менеджер должен быстро согласовать заказ с фабрикой или цехом

Боли клиента

клиент не хочет заполнять длинную форму
менеджер получает мало контекста и долго уточняет детали
лиды из разных каналов попадают в CRM неструктурированно
часть заявок теряется, потому что нет быстрого следующего шага
для расчёта заказа нужны размеры, материалы, комплектация, фото, файлы и ограничения
менеджер вручную пересылает параметры в производство и ждёт ответа от фабрики
сложность изготовления становится понятна слишком поздно, уже после общения с клиентом

Что получаете

мягкий диалог вместо громоздкой формы
структурированное ТЗ/бриф в CRM
оценка приоритета и готовности клиента
задача менеджеру с кратким резюме и рекомендуемым следующим шагом
предварительный ответ клиенту по собранным параметрам
первичная смета или диапазон расчёта по правилам компании
передача заказа в производство, фабрику или ответственному технологу

Как выглядит продуктовый пилот

Детальный контур: данные на входе, рабочий сценарий, контроль человека и понятный выход для клиента.

1Берём текущую форму, скрипт менеджера, поля CRM и правила расчёта или квалификации заказа.
2Разбираем, какие параметры нужны для ответа: размеры, материалы, комплектация, сроки, файлы, адрес, ограничения и тип изделия.
3Проектируем диалог: что спрашивать сразу, что уточнять по ответам, где показать клиенту варианты и где передать вопрос человеку.
4Добавляем правила предварительного ответа: что можно сказать автоматически, где нужна ручная проверка, когда нужен технолог или производство.
5Собираем бота, который превращает свободные ответы в структурированную карточку, бриф, смету или запрос на расчёт.
6Подключаем CRM, уведомления, логи и, если нужно, мгновенную передачу данных в ERP/MES/1С, таблицу, Telegram-чат фабрики или внутренний API.
Conversion Chatbot: детальный пайплайн от чата до структурированного брифа в CRM

Модули продукта

диалоговый сценарий под продукт

мягкий диалог вместо громоздкой формы

сбор обязательных и уточняющих полей

структурированное ТЗ/бриф в CRM

квалификация и lead scoring

оценка приоритета и готовности клиента

генерация брифа/ТЗ

задача менеджеру с кратким резюме и рекомендуемым следующим шагом

предварительная смета и оценка сложности

предварительный ответ клиенту по собранным параметрам

проверка производственных ограничений

первичная смета или диапазон расчёта по правилам компании

CRM-handoff и уведомления

передача заказа в производство, фабрику или ответственному технологу

передача в ERP/MES/1С или фабрику

мягкий диалог вместо громоздкой формы

лог качества диалогов

структурированное ТЗ/бриф в CRM

Данные на вход

Пилот должен начинаться с маленького, но честного фрагмента реального процесса.

текущая форма заявки или бриф
скрипт квалификации менеджера
поля CRM и статусы сделки
примеры хороших и плохих заявок
правила расчёта: параметры, материалы, коэффициенты, ограничения, типовые комплектации
примеры заказов, где расчёт простой, сложный или требует проверки технологом
канал связи с производством: ERP/MES/1С, таблица, почта, Telegram, API или ответственный сотрудник

Выход для клиента

То, что можно показать после короткого демо или пилота.

диалоговый сценарий и промпты
виджет или бот в нужном канале
структурированная CRM-карточка
правила предварительного ответа, сметы или оценки сложности
интеграция с производственным контуром или каналом фабрики
дашборд диалогов и список улучшений скрипта

Интеграции и контроль до запуска

Продукт должен не просто красиво отвечать. Он должен попасть в рабочую систему клиента, оставить логи и передать спорные действия человеку.

Обсудить интеграции

Интеграции

CRMERPMESTelegramсайтпочтаwebhookкалендарьтаблицыcall trackingвнутренний API

Ограничения

согласие на обработку
фильтр персональных данных
ручная эскалация
антиспам
лог диалогов
подтверждение расчёта менеджером
fallback на технолога

FAQ по продукту

Чем это лучше обычной формы?

Форма требует от клиента сразу понимать структуру заявки. Диалог уточняет по ходу, задаёт только нужные вопросы и превращает свободный текст в поля для CRM.

Может ли бот готовить расчёт для мебели или производства?

Да, если есть правила расчёта или хотя бы примеры типовых заказов. Бот собирает параметры, считает предварительную смету или диапазон, отмечает сложность и отправляет спорные случаи менеджеру, технологу или фабрике.

Можно ли связать бота с фабрикой?

Да. Данные можно передавать в CRM, ERP/MES, 1С, таблицу, внутренний API или Telegram-канал производства. Для сложных заказов бот может сразу создать задачу, приложить параметры, файлы и краткое резюме.

Можно ли не терять контроль менеджера?

Да. Бот не заменяет менеджера: он собирает контекст, квалифицирует обращение, готовит черновик ответа или расчёта и передаёт карточку с кратким резюме и следующим шагом.

Что делать с персональными данными?

Добавляем согласие, ограничиваем поля, логируем действия и заранее фиксируем, какие данные передаются в CRM и где хранятся.

Сценарии под конкретные задачи

Если хотите быстро понять контекст продукта, откройте страницу с входными данными, FAQ и пилотом под конкретный сценарий.

Связанные продукты

Их удобно использовать рядом, если в компании несколько процессов или нужна связка продукта с командной разработкой.

Хотите адаптировать AI-бот заявок под ваш процесс?

Пришлите маленький фрагмент процесса. Мы вернёмся с честной оценкой: где продукт уместен, что надо изменить и какой демо-сценарий проверить первым.

Cookie и аналитика

Технические настройки нужны для работы сайта. Яндекс Метрику подключаем только с вашего согласия, чтобы понимать, какие страницы и кейсы полезны.

Технические

Сохраняют ваш выбор по cookie. Отключить их нельзя без потери базовой логики сайта.

Аналитика

Яндекс Метрика: посещения, клики, источники трафика. Webvisor отключён.

Подробнее: политика cookie и политика обработки персональных данных.

Ваш выбор сохраняется в этом браузере. Изменить его можно в футере сайта.