Чат-бот вместо длинной формы заявки
Заменяем тяжёлую форму разговором: клиент пишет своими словами, а менеджер получает понятное описание задачи и следующий шаг.
- Пробная версия
- 2–4 недели
- Для старта
- текущая форма
- Что получите
- чат на сайте
Где теряется время
Кому подходит: компании, работающие с другим бизнесом, студии и интеграторы, клиники и сервисные компании, компании с длинной формой заявки.
- Клиент не хочет заполнять длинную форму
- Менеджер получает мало подробностей и тратит первый разговор на уточнения
- Заявки с сайта, из Telegram и с почты попадают в CRM в разном виде
Как это решаем
- Разговор под ваш продукт, услугу или консультацию
- Свободные ответы раскладываются по полям CRM
- Менеджер получает краткое описание, срочность и следующий шаг
Что нужно от вас
- Текущая форма
- Скрипт менеджера
- Поля CRM
- Примеры хороших и плохих заявок
Что получите
- Чат на сайте
- Карточка в CRM
- Краткое описание заявки
- История разговоров
Пример: вместо пустой формы менеджер получает готовое описание
Посетитель описывает задачу в чате. Бот аккуратно уточняет важное, не мучает анкетой и передаёт менеджеру короткое описание.
- Разбираем текущую форму, обязательные поля CRM и вопросы менеджера при первом контакте.
- Продумываем разговор: что спросить сразу, что уточнить по ответам, когда предложить позвонить.
- Подключаем передачу в CRM, Telegram или на почту и сохраняем разговоры для проверки качества.
Пробная версия показывает, насколько подробнее клиенты описывают задачу, какие вопросы мешают отправить заявку и сколько времени менеджер экономит на первом разборе.
- 7–14 дней до первого сценария
- готовое описание вместо сырого текста
- передача в CRM или Telegram
Как начинаем
Сначала проверяем на небольшой части работы. О запуске решаете, когда увидите результат.
Бесплатный разбор
Обсуждаем задачу и данные, решаем, что проверить первым. Если ИИ здесь не нужен — скажем прямо.
Пробная версия
2–4 недели на пробную версию: один продукт, один канал и передача менеджеру.
Запуск в работу
Если результат устраивает — подключаем к вашим программам, настраиваем доступы и поддерживаем после запуска.
Частые вопросы
Бот будет навязчиво выспрашивать все поля?
Нет. Сначала он выясняет суть задачи, потом уточняет детали. Если клиент готов к звонку, бот не будет дожимать анкету до конца.
Можно ли оставить обычную форму рядом?
Да. Часто делаем оба варианта: короткую форму для тех, кто хочет быстро оставить контакт, и чат для тех, кому проще объяснить задачу словами.
Что получает менеджер?
Карточку с задачей, сроками, ограничениями, контактами, кратким пересказом разговора, срочностью и подсказкой, с чего начать следующий контакт.
Что ещё посмотреть
- Готовые продуктыPhostudio, видеоаналитика, маскот для сайтаРешения, которые уже работают и настраиваются под ваш процесс.
- РешениеРазработка ИИ и нейросетей для бизнесаПробная версия: 2–4 неделиРазрабатываем ИИ-решения под конкретную работу в вашей компании: от разбора задачи до пробной версии с понятным результатом и планом запуска.
- РешениеВнедрение ИИ в бизнес-процессыПробная версия: 2–6 недельНаходим ручную работу, где ИИ даст ощутимую пользу, и запускаем пробную версию, не перестраивая все программы компании.
- РешениеРазработка чат-ботов для бизнеса и сайтаПробная версия: 2–4 неделиДелаем чат-бота для сайта, который не мучает посетителя анкетой: принимает текст своими словами, задаёт 1–3 уточнения и отдаёт менеджеру готовое описание заявки.
Попробуем на вашей задаче?
Пришлите пример данных или опишите задачу в 2–3 предложениях — ответим в течение рабочего дня и скажем, что проверить первым.