Рекомендательные системы и персонализация
Рекомендуем товары, контент, курсы или следующее действие каждому клиенту и проверяем, работает ли это лучше простых правил. Начинаем с небольшой части работы: делаем пробную версию на ваших реальных примерах, показываем, насколько хорошо она справляется, и договариваемся о следующем шаге.
- С чего начинаем
- с одной задачи
- Срок
- 2-5 недель
- Что входит
- разбор задачи
Когда это нужно
Кому чаще всего полезно: ритейл, интернет-магазины, медиа, образование, B2B-порталы.
- каталог большой, и клиенту сложно выбрать
- персональные предложения собираются вручную или простыми правилами
- всем показываются одни и те же товары
- непонятно, как измерить пользу рекомендаций
Что вы получите
Пробная версия рекомендаций с оценкой на истории, сравнением с правилами и планом проверки на клиентах.
- клиент быстрее находит подходящее
- видно, лучше ли ИИ простых правил
- учитываются история, контекст и ограничения
- качество проверяется на истории и на части клиентов
Рекомендации
модель рекомендацийСравнение с правилами
сравнение с простыми правиламиПодключение к сайту
подключение к сайту или приложениюПлан проверки
план проверки на части клиентов
Как мы работаем
Сначала разбираемся в задаче, потом делаем пробную версию на ваших примерах. О полной разработке решаете, когда увидите результат.
Разбираем задачу
Что приходит на вход, какие есть ограничения и чем опасна ошибка.
Собираем пробную версию
Делаем небольшую рабочую версию на ваших реальных примерах и договариваемся, что считать хорошим результатом.
Проверяем
Прогоняем типовые и спорные случаи, считаем точность и ручные правки.
Планируем запуск
Подключение к программам, роли, журнал, контроль качества и поддержка.
Что понадобится и как это устроено
Что понадобится от вас
каталог, история покупок и просмотров, данные о клиентах и ограничения показа
Как избегаем ошибок
- бизнес-правила показа
- рекомендации для новых клиентов без истории
- ограничения каталога
- отслеживание падения качества
С чем работает
- сайт
- приложение
- CRM
- база клиентов
- отчёты
Вопросы по услуге
Можно ли начать с малого?
Да. Первую версию специально ограничиваем одной задачей, одним каналом или одним видом документов, чтобы быстро понять реальную пользу.
Что нужно подготовить?
Нужны реальные примеры и немного контекста: каталог, история покупок и просмотров, данные о клиентах и ограничения показа. Если данных мало, подскажем, что собрать до разработки.
Что получим в итоге?
пробная версия рекомендаций с оценкой на истории, сравнением с правилами и планом проверки на клиентах
Обсудим вашу задачу?
Пришлите несколько примеров документов, обращений или видео — подскажем, с чего начать. Если ИИ здесь не нужен, скажем прямо.