Обработка входящих заявок (AI SDR)
Помощник быстрее отвечает на входящие заявки: понимает запрос, готовит ответ, заполняет CRM и подсказывает менеджеру следующий шаг.
- Пробная версия
- 2–4 недели
- Для старта
- история заявок
- Что получите
- оценка заявки
Где теряется время
Кому подходит: компании, работающие с другим бизнесом, интеграторы, агентства, отделы с входящими заявками.
- Заявки долго ждут первого ответа
- CRM заполняется от случая к случаю
- Менеджеры тратят время на неперспективные обращения
Как это решаем
- Определяет, что нужно клиенту, и оценивает, насколько заявка перспективна
- Готовит персональный ответ в нужном тоне
- Создаёт задачи и записи в CRM
Что нужно от вас
- История заявок
- Описание идеального клиента
- Скрипты
- Поля CRM
- Каналы связи
Что получите
- Оценка заявки
- Черновик ответа
- Запись в CRM
- Задача менеджеру
Пример: входящая заявка быстро получает первый ответ
Заявка приходит с сайта или из Telegram. Помощник понимает, что нужно клиенту, дополняет CRM, предлагает следующий вопрос и готовит менеджеру персональный ответ.
- Описываем идеального клиента, признаки перспективной заявки и обязательные поля CRM.
- Сортируем заявки, поднимаем срочные наверх и готовим черновики ответов.
- Передаём менеджеру задачу, подробности и рекомендуемый следующий шаг.
Команда быстрее отвечает на заявки, не теряет подробности в CRM и видит, какие каналы приводят хороших клиентов.
- первый ответ быстрее
- CRM без пустых полей
- оценка заявки и следующий шаг
Как начинаем
Сначала проверяем на небольшой части работы. О запуске решаете, когда увидите результат.
Бесплатный разбор
Обсуждаем задачу и данные, решаем, что проверить первым. Если ИИ здесь не нужен — скажем прямо.
Пробная версия
2–4 недели на пробную версию: один канал заявок и одна схема оценки.
Запуск в работу
Если результат устраивает — подключаем к вашим программам, настраиваем доступы и поддерживаем после запуска.
Частые вопросы
Помощник сам отправляет сообщения клиентам?
Можно настроить оба варианта. Для пробной версии обычно надёжнее готовить черновики, которые менеджер отправляет после проверки.
Какие каналы можно подключить?
Формы сайта, Telegram, почту, CRM и внутренние таблицы. Начинаем с одного канала, где проще всего измерить эффект.
Как понять, что пробная версия удалась?
Смотрим, насколько быстрее первый ответ, как заполнена CRM, какая доля заявок перспективна и сколько из них доходит до следующего шага.
Что ещё посмотреть
- УслугаОбработка входящих заявок (AI SDR)быстрый первый ответ и заполненная CRM
- РешениеРазработка ИИ-агентов для бизнесаПробная версия: 2–4 неделиИИ-агент под конкретную работу: понимает задачу, находит нужную информацию, готовит действие и отдаёт человеку то, что требует проверки.
- РешениеРазработка ИИ и нейросетей для бизнесаПробная версия: 2–4 неделиРазрабатываем ИИ-решения под конкретную работу в вашей компании: от разбора задачи до пробной версии с понятным результатом и планом запуска.
- РешениеИИ для отдела продажПробная версия: 2–4 неделиЗаявки с сайта, почты и Telegram разобраны к началу дня: у каждой оценка, суть в одной строке, чего не хватает и что сделать дальше. Кому звонить первым, решает менеджер.
Попробуем на вашей задаче?
Пришлите пример данных или опишите задачу в 2–3 предложениях — ответим в течение рабочего дня и скажем, что проверить первым.