Умный поиск по документам компании
Поиск по инструкциям, договорам и регламентам, который понимает смысл вопроса, учитывает права доступа и показывает, где найден ответ. Начинаем с небольшой части работы: делаем пробную версию на ваших реальных примерах, показываем, насколько хорошо она справляется, и договариваемся о следующем шаге.
- С чего начинаем
- с одной задачи
- Срок
- 2-5 недель
- Что входит
- разбор задачи
Когда это нужно
Кому чаще всего полезно: компании с большой базой документов, техподдержка, юридические отделы, обучение, операционные отделы.
- инструкции и регламенты лежат в разных местах
- обычный поиск выдаёт много лишнего
- документы в разных форматах и с разными названиями
- нужно видеть сам документ, а не только пересказ
Что вы получите
Поиск по выбранным документам с оценкой точности и списком того, что стоит дописать в базе знаний.
- сотрудники быстрее находят нужные документы
- не нужно угадывать точное слово
- каждый видит только то, к чему у него есть доступ
- позже поиск можно превратить в помощника, который отвечает на вопросы
Подключённые документы
подключённые документыОкно поиска
окно поиска для сотрудниковПроверка точности
оценка, насколько точно находится нужноеПробелы в базе
список пробелов в базе знаний
Как мы работаем
Сначала разбираемся в задаче, потом делаем пробную версию на ваших примерах. О полной разработке решаете, когда увидите результат.
Разбираем задачу
Что приходит на вход, какие есть ограничения и чем опасна ошибка.
Собираем пробную версию
Делаем небольшую рабочую версию на ваших реальных примерах и договариваемся, что считать хорошим результатом.
Проверяем
Прогоняем типовые и спорные случаи, считаем точность и ручные правки.
Планируем запуск
Подключение к программам, роли, журнал, контроль качества и поддержка.
Что понадобится и как это устроено
Что понадобится от вас
документы, структура папок, права доступа, типичные запросы сотрудников
Как избегаем ошибок
- учёт прав доступа
- журнал запросов
- проверка точности выдачи
- исключение закрытых документов
С чем работает
- Confluence
- Notion
- Google Drive
- SharePoint
- файловые хранилища
Вопросы по услуге
Можно ли начать с малого?
Да. Первую версию специально ограничиваем одной задачей, одним каналом или одним видом документов, чтобы быстро понять реальную пользу.
Что нужно подготовить?
Нужны реальные примеры и немного контекста: документы, структура папок, права доступа, типичные запросы сотрудников. Если данных мало, подскажем, что собрать до разработки.
Что получим в итоге?
поиск по выбранным документам с оценкой точности и списком того, что стоит дописать в базе знаний
Обсудим вашу задачу?
Пришлите несколько примеров документов, обращений или видео — подскажем, с чего начать. Если ИИ здесь не нужен, скажем прямо.