Речь и звонки

Анализ аудиособытий

Находим события в аудиозаписях: тревожные звуки, сбои оборудования, речь, тишину, шумы, смену говорящего и нестандартные эпизоды. Начинаем с небольшой части работы: делаем пробную версию на ваших реальных примерах, показываем, насколько хорошо она справляется, и договариваемся о следующем шаге.

Как мы работаем
С чего начинаем
с одной задачи
Срок
2-5 недель
Что входит
разбор задачи

Когда это нужно

Кому чаще всего полезно: производство, безопасность, колл-центры, медиа, транспорт.

  • нужно находить события в длинных аудиозаписях
  • операторы вручную слушают фрагменты
  • важно отличать шум, речь, сигнал и сбой
  • нужны фрагменты записи как подтверждение

Что вы получите

Разбор записей с временем событий, оценкой качества и советами по записи.

  • аудиоархив превращается в события с отметками времени
  • подозрительное можно проверить по фрагменту записи
  • не нужно вручную слушать длинные записи
  • пробная версия быстро показывает качество на ваших записях
  • Распознавание событий

    распознавание нужных событий
  • Размеченные фрагменты

    размеченные фрагменты записи
  • Журнал с временем

    журнал событий с временем
  • Отчёт о качестве

    отчёт о качестве

Как мы работаем

Сначала разбираемся в задаче, потом делаем пробную версию на ваших примерах. О полной разработке решаете, когда увидите результат.

  1. Разбираем задачу

    Что приходит на вход, какие есть ограничения и чем опасна ошибка.

  2. Собираем пробную версию

    Делаем небольшую рабочую версию на ваших реальных примерах и договариваемся, что считать хорошим результатом.

  3. Проверяем

    Прогоняем типовые и спорные случаи, считаем точность и ручные правки.

  4. Планируем запуск

    Подключение к программам, роли, журнал, контроль качества и поддержка.

Что понадобится и как это устроено

Что понадобится от вас

аудиозаписи, список нужных событий, примеры обычных и необычных фрагментов

Как избегаем ошибок

  • порог уверенности
  • ручная проверка
  • баланс ложных срабатываний и пропусков
  • журнал событий

С чем работает

  • файловое хранилище
  • телефония
  • потоковое аудио
  • дашборд
  • уведомления

Вопросы по услуге

Можно ли начать с малого?

Да. Первую версию специально ограничиваем одной задачей, одним каналом или одним видом документов, чтобы быстро понять реальную пользу.

Что нужно подготовить?

Нужны реальные примеры и немного контекста: аудиозаписи, список нужных событий, примеры обычных и необычных фрагментов. Если данных мало, подскажем, что собрать до разработки.

Что получим в итоге?

разбор записей с временем событий, оценкой качества и советами по записи

Обсудим вашу задачу?

Пришлите несколько примеров документов, обращений или видео — подскажем, с чего начать. Если ИИ здесь не нужен, скажем прямо.